Refund policy
Política de Reembolso
Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Tenga en cuenta que usted será responsable de los cargos de envio y de el envío de devolución
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin lavar, sin usar , sin daños, con las etiquetas originales adjuntas y con su empaque original. También necesitará el comprobante de compra o numero de orde.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en vijovishop@outlook.com.
Si su devolución es aceptada, instrucciones a dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que usted será responsable de los cargos de envio y de el envío de devolución
No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución. Usted sera Responsable.
Daños y Problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo
Excepciones / Artículos no Retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). No hay devoluciones en fajas o ropa de remate (ropa en sale o delicasion) No podemos procesar intercambios. Si necesita un color o estilo diferente, inicie una devolución para devolver el artículo con el que no está satisfecho. Una vez que se ha iniciado una devolución, puede realizar un nuevo pedido del artículo que prefiera. Puede devolver cualquier artículo que no esté marcado como "Venta final" dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de "Artículos en oferta" o "Tarjetas de regalo"
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se haya puesto en contacto con vijovishop@outlook.com, se acepta la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo. Tenga en cuenta que usted será responsable de los cargos de envio y de el envío de devolución.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le informará automáticamente cuando reciba un crédito de la tienda. Recuerde su credito total puede ser cambiado por cualquiera de otra de nuestros productos ,no hacemos devolucion de dinero. No hay devoluciones en fajas o ropa de remate (ropa en sale o delicasion)
Para más detalles contactanos vía celular (956) 249-4584.
We have a 7-day return policy, which means you have 7 days after receiving your item to request a return. Your total credit can be exchanged for any of our products, we do not refund money.
For more details contact us via cell phone (956) 249-4584.
Refund policy
We have a 7-day return policy, which means you have 7 days after receiving your item to request a return. Please note that you will be responsible for the shipping charges and return shipping charges.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase. There are no returns on girdles (Fajas) or auction clothing (clothing on sale or delicacy)
To start a return, you can contact us at vijovishop@outlook.com. If your return is accepted, we’ll notify you instructions on how and where to send your package. Please note that you will be responsible for the shipping charges and return shipping charges Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at vijovishop@outlook.com.
Damages and Issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / Non-Returnable Items
Certain types of items cannot be returned, custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item. There are no returns on girdles (fajas) or auction clothing (clothing on sale or delicacy)
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once you have contact vijovishop@outlook.com the return is accepted, make a separate purchase for the new item. Please note that you will be responsible for the shipping charges and return shipping charges
Refunds
We will notify you once we have received and inspected your return and let you know whether or not the refund was approved. If approved, you will be automatically notified when you receive a store credit. Remember your total credit can be exchanged for any of the other our products, we do not refund money. There are no returns on girdles or auction clothing (clothing on sale or delicacy)
For more details contact us via cell phone (956) 249-4584..
